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門店怎樣用會員卡管理系統提高回購率

來源：智慧方象         發布時間：2019-08-19
開設商店的朋友會遇到保留那些有潛在消費的人來提高回購率的問題。為了實現這一要求，有必要讓客戶通過了解客戶的偏好和習慣來保持主動。傳統的方式是申請會員卡來做會員的儲值，賺取積分，并給予優惠券。這些方法還不夠。您還需要一個能夠理解成員的會員管理軟件。
會員管理系統
1.準確分析會員，了解每位會員
當客戶成為會員時，商家可以準確地針對每個客戶，從而有效地管理和分析。根據客戶購買時的習慣來定位客戶。例如，哪些客戶消費頻率很高，可以定義為忠誠客戶;哪些客戶有大量的消費，可以定義為有效的客戶;哪些客戶消費少，消耗少，可以定義為無聲客戶，針對不同客戶的營銷策略不同。如果商店中有新產品發布或營銷活動，您可以直接找到會員營銷管理。
2。給會員人性化的情感關懷
這也是一個更好的一點，比如送一些節日問候，或生日祝福，無形中讓顧客感受到商店的溫暖。這通常包括以下三種方式：系統自動通知類：主要是讓客戶詳細掌握點數和消費情況;
定制類：根據客戶的需求制定相應的短信模板，在重要時刻發送，提高工作效率;
生日祝福：系統可以記錄會員的生日，然后每年發送生日祝福來照顧顧客。在生日期間，您可以出售雙倍或全額學分。在假期期間，您可以發送祝福消息以及最近的促銷活動，以便短信只能驅動消費。
3。鼓勵老客戶帶來新客戶一個公司需要長期發展，老客戶至關重要，但新客戶的發展更為重要，公司投放廣告，運營市場的成本絕對超過了向老客戶介紹客戶的成本。
通過馬術俱樂部會員軟件的新穎推薦系統，可以迅速擴大粉絲數量，老客戶推薦的新客戶非常優質?